信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）定義了IT服務(wù)的核心要素由人員、過程、技術(shù)和資源組成。（）要素關(guān)注“正確做事”。
A、人員
B、過程
C、技術(shù)
D、資源