關于IT服務資源要素設計的描述，不正確的是( )。
A．服務方為用戶和IT服務組織提供一個統(tǒng)一聯(lián)系點
B．在服務工具設計時，應考慮工具的通用性和集成性
C．識別監(jiān)控對象，編制監(jiān)控指標計劃屬于解決問題的技術(shù)
D．備件可用性管理的目的是為了確保備件功能滿足服務要求