在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，原項(xiàng)目經(jīng)理被安排了其他工作，管理層指派了一名新的項(xiàng)目經(jīng)理。由于事發(fā)突然，兩人并沒(méi)有做充分的交接與溝通。該項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)客戶要求發(fā)出了他上任的第一份階段報(bào)告，詳細(xì)描述了當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)展情況，以及后續(xù)的重要工作。但是他卻發(fā)現(xiàn)客戶以他的報(bào)告方法有抱怨。項(xiàng)目經(jīng)理接下來(lái)應(yīng)當(dāng)做的第一件事情是(  ) 
   A、檢查溝通系統(tǒng) 
   B、詢問(wèn)客戶的抱怨和要求并尋求解決方案 
   C、建議修改對(duì)客戶的報(bào)告 
   D、查看歷史記錄，采用前期項(xiàng)目經(jīng)理的報(bào)告模式