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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/5/31）在線測試：www.weidaozhaoqing.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/5/31

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/5/31）

試題三（25分）
閱讀下述關于項目溝通管理的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
老張是某個系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況，因此他要求項目組成員無論如何每周都必須按時參加例會并發(fā)言，但對例會具體應如何進行，老張卻不知如何規(guī)定。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明，時間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關系的融洽。為此，老張非?？鄲?。
【問題1】（5分）
針對上述情況，請分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】（15分）
針對上述情況，你認為應該怎樣提高項目例會的效率。
【問題3】（5分）
針對上述情況，你認為除了項目例會之外，老張還可以采取哪些措施來促進有效溝通？
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)1qaz******：
整體，范圍，時間，成本，質(zhì)量，人力，溝通，風險，采購，干系人，績效域，變更，高級。溝通，流程，制度，計劃，審批，干系人，變更，風險。拉網(wǎng)，推油，交互式。

信管網(wǎng)cnit**************：
沒有溝通機制，例會制度，目標不清晰，沖突管理不會，經(jīng)驗不足目標明確，會議流程，時間限制，優(yōu)先解決重點問題團隊章程，培訓，個別溝通，小組溝通，

信管網(wǎng)cnit**************：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2026/04/tbimg/04-14/1776156656.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2026/04/tbimg/04-14/1776156651.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2026/04/tbimg/04-14/1776156660.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)user************：
第一題＜br＞1.項目中團隊建設活動缺失，團隊成員間不了解彼此＜br＞2.項目中成員溝通技術以及溝通頻率不足＜br＞3.項目團隊沒有形成特有的團隊文化＜br＞4.項目成員件的團隊意識溝通＜br＞5.團隊管理工作存在疏忽或者缺失＜br＞6.沖突管理工作存在問題，沒有采取合適的沖突管理方式＜br＞7.項目團隊剛組建不久，團隊還處于形成階段或沖突階段＜br＞8.項目團隊沒有制定團隊章程，管理團隊缺乏依據(jù)＜br＞9.監(jiān)督團隊工作存在疏忽，導致未能及時發(fā)現(xiàn)和解決團隊沖突＜br＞＜br＞第二題＜br＞1.邀請團隊成員一起制定團隊章程＜br＞2.與團隊成員一起制定會議流程＜br＞3.每次周例會提前明確例會主題＜br＞4.周例會時輪流指定團隊成員作為會議主持人，保證會議的有序進行＜br＞5.根據(jù)項目情況動態(tài)調(diào)節(jié)周例會的時長＜br＞6.與團隊成員一起制定會議制度，控制團隊成員的發(fā)言時長和順序，避免會議爭論和無效交流＜br＞7.制定會議沖突管理指南，保證會議的氛圍和團隊成員的融洽＜br＞8.會后輪流編制會議紀要，并分發(fā)團隊成員＜br＞9.提前籌備會議，并提前邀約項目成員，根據(jù)項目進展情況適當調(diào)整會議的頻率次數(shù)＜br＞＜br＞第三題＜br＞1.制定溝通管理計劃＜br＞2.編制干系人采納參與計劃，識別干系人參與程度＜br＞3.增加團隊建設活動＜br＞4.召開技術交流會議或茶話會活動＜br＞5.制定團隊章程＜br＞6.組建學習小組，建立團隊文化＜br＞

信管網(wǎng)cnit**************：
1、1）溝通管理不到位。2）沒有組織團建活動，加強人員了解。3）沒有例會流程、議題、議程管理。4）沖突管理不到位。5）員工之間缺乏互動。6）定崗定責不明確，存在推諉情況。2、1）組織培訓、團建等集體活動，增進成員間的了解。2）定崗定責，制定工作流程。3）建立例會制度，明確會議流程、議題、議程等。4）建立良好舒適的工作環(huán)境，增加健身、休息室，增加員工的非正式溝通。5）加強管理能力，提高沖突管理能力。6）制定會議計劃。7）通知參會人員。8）收集會議材料。9）按照會議議程進行會議。10）溝通討論議題，得出結論。11）形成會議記錄。12）安排會議主持人、服務人員等。3、1）電話、2）郵件、3）視頻會議、4）內(nèi)部管理系統(tǒng)、5）微信、釘釘?shù)让襟w、6）團建、7）食堂進餐等

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